Gyakran ismételt kérdések

Bejelentkezni a BEJELNETKEZÉS és a WEBSHOP menüpontokban tudunk.

A bejelentkezést követően a személyes menüpont   láthatóvá válik, ahol megtalálható az adatlap, kedvencek, utolsó rendelésem, vásárlási útmutató és a kijelentkezés.

 

Megrendelés menete:

1. belépés a bejelentkezés vagy a webshop menüpontokban a felhasználó név és jelszó megadásával;

 

2. termékkategória kiválasztása;

 

3. termék kiválasztása;

Képre, termék megnevezésre vagy a „TOVÁBB” gombra kattintással megjelenik a termék leírása, nettó ára, van-e a raktárban a termékből.

 

4. „KOSÁRBA” gombra kattintással kosárba kerül

az Ön által kiválasztott mennyiségi egységnek (db/kg/karton/raklap) megfelelően a termékből rendelhető egy egység (pl. ha egy termék 2-3 kg/csomag, akkor automatikusan 2 kg lesz számolva, illetve ennek többszörösét lehet rendelni és mivel nem egalizált termékről van szó, így egy körülbelüli mennyiséggel és értékkel számol a kosárban a rendszer, ami a megrendelés összeállítását követően lesz csak meghatározható). A rendelni kívánt mennyiséget a kosár menüben a darabszám oszlopban van lehetőség megadni. Az „ÚJRASZÁMOL” gombra kattintással lehet frissíteni a rögzített új mennyiséghez tartozó árat.

 

Visszalépésre a termékkategóriákhoz a „VISSZA” gombra kattintással történik és a vásárlást tovább lehet új termékek kiválasztásával folytatni. 

 

A kosárban a termék megnevezésére kattintva az adott termékhez tudunk visszamenni, ha például meg szeretnénk változtatni a mennyiségi egységet (kg helyett inkább raklapos mennyiségi egységet választanánk), így visszalépést követően kiválasztjuk az új mennyiségi egységet, majd kosárba helyezzük, ahova bekerül az újabb mennyiségi egységből egy mennyiség, amit itt a kosárban tudunk növelni vagy szükség esetén csökkenteni is. Ezt követően érdemes ismét az ÚJRSZÁMOL gombra kattintani, hogy a helyes összeg szerepeljen.

 

Amennyiben egy terméket törölni szeretnék, abban az esetben a kosárban a sor végén található x-re kell kattintani. A kosár teljes tartalmát a „KOSÁR ÜRÍTÉSRE” gombra kattintással tehetjük meg.

A végösszeg a megrendelésünk fizetendő bruttó ára.

 

Átvétel részletei:

A fizetési mód és szállítási mód automatikusan beállításra kerül, ezen nem lehet módosítani. A szállítási határidőnek Budapest területére a következő munkanap lesz beállítva. A vidéki megrendelések esetén a túrajárat szerint kerül beállításra a szállítási időpont. 

 

5. megrendelés véglegesítése: „KASSZÁHOZ” gomra kattintással.

Megjelenik a kosár tartalma, végösszeg, továbbá a szállítási és számlázási információk, ez utóbbi adatokat itt ismét le tudja ellenőrizni. A megjegyzés mezőbe lehet üzenetet írni részünkre, továbbá ide érdemes megadni a nyitva tartási időt is, illetve egyéb információkat, ami a helyszín, üzlet beazonosítását segíti.

 

6. megrendelés feladása az „OK” gombra kattintással.

A megrendelés feladásáról a rendszer automatikus válaszlevelet küld.

A megrendelést kollégáink feldolgozzák és a kért szállítási idő figyelembe vételével túrajáratba szervezik. Egyéb esemény esetén a megadott elérhetőségeken felvesszük Önnel a kapcsolatot.

 

Amennyiben a megrendelésnél elakadna vagy egyéb a vásárlást segítő információra van szüksége, akkor az alábbi elérhetőségeken keressen minket: 

Telefonos rendelésfelvétel 06.00 - 19.00 óráig:

telefonszám: +36 27 548 150

fax: +36 27 548 151

email: rendeles@bahamas.hu

 

Megrendeléseket a nap 24 órájában fogadjuk faxon és email-ben és üzenetrögzítőn is, az így leadott megrendeléseiket munkanapokon 06.00 – 18.30 óráig dolgozzuk fel, ezt követően beérkezett rendeléseket a következő munkanapon tudjuk feldolgozni, így csak a rákövetkezendő munkanapon illetve túranapon tudjuk szállítani!

A megrendelt termékek kiszállítása munkanapokon (hétfőtől – péntekig) történik, Budapest területére szombati napokon is, de erről kollégáinkkal külön egyeztetés szükséges.

A kiszállításhoz sajnos nem áll módunkban pontos időt meghatározni, csak egy körülbelüli napszakot, erről szíveskedjen kollégáinkkal telefonon egyeztetni.

ügyfélszolgálat és pénztár nyitva tartása:

H-P: 06.00 - 15.30-ig

Szombat: nyáridőszakban nyitva tartunk szombaton is 06.00 - 12.00 óráig!

Vasárnap: zárva

Csak készpénzes vásárlás lehetséges, azonban nincs minimális vásárlási összeg.

Termékeinket vásárlás előtt csak a vevőszolgálaton tudja megtekinteni (kérésre), a hűtőházba vásárlóinknak belépni TILOS!

A BA-HA-MA’S Kft, mint eladó-, természetesen nagy figyelmet fordít arra, hogy minden, általa eladott termék csomagolása a hatályos jogszabályokban, szabványokban és hatósági előírásokban rögzített minden követelménynek megfeleljen-, és tartalmazza az adott engedélyszámokat és a kötelező feliratokat, jelzéseket-, továbbá az általa eladott termékek minőség-megőrzési ideje a termékek egyedi csomagolásain is megtalálhatóak legyenek. 

 

Cégünk elvárja, hogy beszállítói a termékeket a jogszabályok rendelkezéseinek, és a szakmai szokásoknak megfelelően azonosításra alkalmas jelzésekkel ellássák-, és a termékekről a rendeltetésszerű felhasználáshoz szükséges tájékoztatást megadják, és átadják a szolgáltatásról szóló tájékoztató leírásokat és egyéb dokumentumokat is. 

 

Ez okból, kiváltképp vevőink előzetes és alapos tájékoztatásának, a vásárlásuk előnyös előkészítésének biztosítása érdekében-, weboldalunkon az általunk forgalmazott termékekről közzé teszünk képeket és termékinformációkat is: például a tápérték, összetevők, allergének, felhasználási javaslatok, egyéb logisztikai adatok, mint például kiszerelés (karton, csomagolás stb.) a gyártók által használatra bocsátott specifikáció vagy gyártmánylap alapján, illetve a termékek címkéje szerint. 

 

Kérjük azonban tisztelt vevőinket, hogy vegyék figyelembe: az ilyen módon és célból feltöltött információkat kizárólag csak az előzetes és alapos személyes vevői tájékozódás biztosításának céljából tesszük közzé, azok egyéb-, különösen üzleti célú továbbfelhasználása, terjesztése jogszerűen nem megengedett.

 

Mindazonáltal a legnagyobb gondosság alkalmazása mellett is előfordulhat azonban az, hogy a termékeikkel kapcsolatos logisztikai-, vagy összetétel adatainak-, továbbá a termékekkel kapcsolatos más közzétett adatoknak a megváltozásáról nem értesülünk vagy egyéb okokból nem frissülnek, továbbá a feltűntetett tápérték adatok tájékoztató jellegűek, azok ingadozása előfordulhat.

 

Amennyiben tisztelt vevőink tapasztalnának vásárlásuk során ilyen jelenséget, kérjük, hogy a gonddal mielőbb rendelésfelvételünkhöz forduljanak.